سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 يوليو 2026

مرحبًا بكم في موقع المستقل. نحن نلتزم بحماية خصوصية جميع زوار وعملاء الموقع، ونحرص على التعامل مع بياناتهم الشخصية بأعلى درجات الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدماتنا أو تصفح موقعنا الإلكتروني.

باستخدامك لموقع المستقل فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه، كما توافق على جمع واستخدام البيانات وفقًا لما هو موضح أدناه.

أولاً: من نحن

المستقل منصة متخصصة في إنشاء وتصميم المواقع الإلكترونية والمتاجر الاحترافية، وتقديم خدمات تحسين محركات البحث (SEO)، وبيع قوالب وإضافات ووردبريس، بالإضافة إلى المنتجات الرقمية والدورات التدريبية والحلول الرقمية التي تساعد الأفراد والشركات على تنمية أعمالهم عبر الإنترنت.

ثانياً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدام الموقع، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• اسم الشركة (إن وجد).
• بيانات الفواتير عند الشراء.
• بيانات إنشاء الحساب.
• الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر نماذج التواصل.
• المعلومات المتعلقة بالطلبات والمشتريات.
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
• نوع الجهاز والمتصفح.
• نظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• مدة التصفح.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• معلومات تقنية تساعدنا على تحسين أداء الموقع.

ثالثاً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات المطلوبة.
• تنفيذ وإنجاز طلبات العملاء.
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• معالجة عمليات الدفع والفواتير.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمات.
• تحسين تجربة المستخدم.
• تطوير خدمات الموقع وإضافة مزايا جديدة.
• تحليل أداء الموقع وفهم سلوك الزوار.
• تحسين نتائج محركات البحث.
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل استخداماتها:

• حفظ تفضيلات المستخدم.
• تسجيل حالة تسجيل الدخول.
• تحسين سرعة تحميل الصفحات.
• تحليل استخدام الموقع.
• قياس أداء الحملات التسويقية.
• تحسين جودة الخدمات.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

خامساً: حماية البيانات

نتخذ مجموعة من الإجراءات التقنية والإدارية لحماية المعلومات الشخصية، وتشمل:

• استخدام بروتوكولات اتصال آمنة (SSL).
• حماية قواعد البيانات.
• تقييد الوصول إلى المعلومات.
• تحديث الأنظمة بشكل دوري.
• مراقبة محاولات الوصول غير المصرح بها.
• النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات.
• استخدام وسائل حماية متقدمة ضد البرمجيات الضارة والهجمات الإلكترونية.

ورغم اتخاذ جميع التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

سادساً: مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الشراء.
• مع شركات الاستضافة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
• مع الجهات القانونية عند وجود التزام قانوني.
• لحماية حقوق الموقع أو المستخدمين.
• عند تنفيذ الخدمات المطلوبة من العميل.

ويتم التعامل مع جميع البيانات وفقًا لمستوى مناسب من السرية والأمان.

سابعاً: المنتجات الرقمية

يقدم الموقع منتجات رقمية مثل:

• قوالب ووردبريس.
• إضافات ووردبريس.
• ملفات Elementor.
• ملفات قابلة للتحميل.
• دورات تدريبية.
• خدمات رقمية.

بعد إتمام عملية الشراء قد يحصل العميل على روابط تحميل أو صلاحيات وصول رقمية، ويكون مسؤولًا عن المحافظة على بيانات حسابه وعدم مشاركة الملفات أو إعادة بيعها أو توزيعها بما يخالف حقوق الملكية الفكرية.

ثامناً: خدمات تصميم المواقع

عند طلب خدمة تصميم موقع أو متجر إلكتروني، قد نطلب بعض المعلومات اللازمة لتنفيذ المشروع، مثل:

• اسم النشاط التجاري.
• الشعار.
• النصوص والصور.
• بيانات التواصل.
• بيانات الاستضافة أو النطاق.
• أي ملفات يزودنا بها العميل.

تستخدم هذه المعلومات فقط لتنفيذ المشروع، ولا يتم استخدامها لأي أغراض أخرى دون موافقة العميل أو ما يقتضيه القانون.

تاسعاً: خدمات تحسين محركات البحث (SEO)

قد تتطلب خدمات تحسين محركات البحث الوصول إلى بعض الأدوات أو الحسابات المرتبطة بموقع العميل، ويتم استخدام هذه الصلاحيات فقط لتقديم الخدمة المطلوبة، مع الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق العمل المتفق عليه.

عاشراً: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى كان ذلك ممكنًا.

الحادي عشر: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها، أن يطلب:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• تحديث المعلومات.
• حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا قانونًا.
• سحب الموافقة على بعض عمليات المعالجة.
• الاعتراض على استخدام البيانات في بعض الحالات.
• طلب نسخة من بياناته الشخصية إذا كان ذلك متاحًا.

يمكن تقديم أي من هذه الطلبات عبر وسائل التواصل الموضحة في هذه الصفحة.

الثاني عشر: روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذا ننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات شخصية.

الثالث عشر: حماية الأطفال

لا تستهدف خدمات الموقع الأطفال دون السن الذي تسمح به القوانين المحلية لإنشاء الحسابات أو إجراء عمليات الشراء، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية منهم عن قصد. إذا تبين لنا جمع مثل هذه البيانات دون قصد، فسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لإزالتها.

الرابع عشر: التسويق والرسائل الإلكترونية

قد نستخدم البريد الإلكتروني لإرسال:

• تحديثات الطلبات.
• الإشعارات المهمة.
• الأخبار المتعلقة بالخدمات.
• العروض والخصومات.
• المقالات والمحتوى التعليمي.

ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الرابط المخصص لذلك أو عبر التواصل معنا.

الخامس عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة من السياسة.

السادس عشر: التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

الموقع الإلكتروني: https://elmostaql.com/

البريد الإلكتروني: info@elmostaql.com

الهاتف: 01025908902

ساعات العمل: يوميًا عدا الجمعة، من الساعة 2:00 مساءً حتى 12:00 منتصف الليل.

نسعى دائمًا إلى حماية خصوصية مستخدمينا وتطوير خدماتنا وفق أفضل الممارسات والمعايير المتبعة في مجال الخدمات الرقمية والتجارة الإلكترونية.