7 طرق للتأثير على قرارات المشتري بعلم نفس التسويقى

7 طرق للتأثير على قرارات المشتري بعلم النفس التسويقى

7 طرق للتأثير على قرارات المشتري بعلم النفس التسويقى – الدماغ. إنه مركز التحكم لكل عملية في جسمك ، كل شعور لديك ، كل حركة. من الرائع التفكير في عدد الأوامر والإشارات التي يرسلها ويستقبلها كل يوم. ولكن مع وجود الكثير للقيام به ، وبهذه الوتيرة السريعة ، يبحث عقلك دائمًا عن طرق لإنجاز وظائفه بشكل أسرع.

هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالوظائف المعرفية ، مثل التذكر وحل المشكلات وما نتحدث عنه اليوم – صنع القرار. عندما يحين وقت إصدار حكم أو إجراء ، يعتمد الدماغ إلى حد كبير على المعلومات السابقة التي خزنها من أجل  الوصول إلى حكم سريع – حتى على حساب جودة القرار. 

علم النفس التسويقي-التأثير-القرارات-العقلية-المختصرة

مصدر الصورة

لذلك من حيث اتخاذ المستهلكين قرارات الشراء ، فإن إدراك هذه الاختصارات يمكن أن يساعدك على فهم سلوكياتهم والتنبؤ بها والاستفادة منها لصالحك. لا ، أنت لا تتطلع إلى التلاعب بشكل ضار بآفاقك وعملائك المحتملين. لكن نعم ، هناك طرق للتأثير على أفعالهم – أفعال سيسعدون باتخاذها.

في هذه المقالة ، ستتعلم ستة مبادئ نفسية يمكنك الاستفادة منها في التسويق والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بآفاقك.

  1. دليل اجتماعي
  2. حصره
  3. تبادل
  4. الالتزام والاتساق
  5. مجرد تأثير التعرض
  6. مفارقة الاختيار
  7. تأثير بجماليون

هيا نبدأ.

7 أساليب لعلم النفس التسويقي للتأثير على قرارات الشراء

لكل من التكتيكات السبعة في هذا المنشور ، سنشرح ماهية كل منها ، ونقدم بعض الأمثلة البسيطة ، ثم نقدم طرقًا محددة يمكنك الاستفادة منها في استراتيجيات التسويق الخاصة بك – سواء لموقعك على الويب أو صفحات المنتج أو الصفحات المقصودة أو أكثر. 

1. دليل اجتماعي

صاغ هذا المصطلح المؤلف روبرت سيالديني في كتابه التأثير . إنها فكرة أن الناس يميلون إلى متابعة الآخرين في مواقف جديدة حيث يكون السلوك “المناسب” غير معروف لهم. يمارس هذا التطابق من قبل الناس حتى يكونوا محبوبين ومقبولين.

التسويق-علم النفس-التأثير-القرارات-اجتماعي-برهان-كوميدي

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الدليل الاجتماعي للتأثير على سلوك المشتري .

أضف الشهادات إلى موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة

المثال الأكثر شيوعًا للإثبات الاجتماعي هو الشهادات التي تراها غالبًا على الصفحة المقصودة للمنتج .  ويشعر الزوار بمزيد من الثقة في التوافق مع سلوكيات العملاء الحاليين ، وهذا مكان رائع لبدء ذلك.

التسويق-علم النفس-اجتماعي-إثبات-الصفحة المقصودة-الشهادات

إنتاج صفحة شهادة مخصصة

والأفضل من ذلك ، يمكنك إنشاء صفحة شهادات مخصصة حتى يتمكن العملاء المحتملون من رؤية المستهلكين أو الشركات مثلهم تستفيد من الحل الذي تقدمه. على سبيل المثال ، يوجد أدناه صفحة الشهادات على موقع LOCALiQ . لاحظ أنه يمكنك التصفية حسب الصناعة أو الخدمة المقدمة – وهذا مثالي.

تسويق-علم النفس-localiq-الشهادات

تمييز الموافقات من العلامات التجارية الشهيرة

قد ترغب أيضًا في تضمين الشعارات ، أو في المثال أدناه ، الوجوه الخاصة بأي أسماء أو علامات تجارية كبيرة تستخدم منتجك (بعد الحصول على إذنهم بالطبع).

التسويق-علم النفس-اجتماعي-دليل-متنقل-قرد

هناك خيار آخر مشابه يتمثل في سرد ​​منافذ الوسائط الرئيسية التي عرضت منتجك.

تساعد رؤية هذه الوجوه والأسماء المألوفة التي تؤيد عرضك العملاء المحتملين على الشعور بالثقة والأمان في أنك تحقق النتائج.

قم بتضمين أختام الموافقة

إذا كانت لديك شراكات أو جوائز أو “أختام ثقة” أخرى تتحدث عن مصداقيتك ، أضفها أيضًا!

شارات-علم نفس-تسويق

استخدم الأرقام للحصول على المزيد من المشتركين

لا تحتاج دائمًا إلى اسم بارز لبناء الثقة والحصول على الاشتراكات في عروضك. هناك أيضًا نهج “حكمة الجمهور” ، حيث يمكنك التباهي بأن مجموعة كبيرة من الأشخاص يستخدمون منتجاتك أو مواردك.

علم النفس التسويقي حكمة الحشد

الصورة من روشى زالاني

2. رسو

التحيز الراسخ هو ميل الفرد إلى استخدام الجزء الأول من المعلومات المقدمة له كمعيار (أو مرساة) لاتخاذ قراره. كما يمكنك أن تتخيل ، فإن هذا التكتيك مفيد بشكل خاص في التسعير.

علم النفس التسويقي-قرارات الشراء-رسو-فكاهي

مصدر الصورة

فيما يلي بعض أنواع وأمثلة التثبيت:

أشر إلى التخفيضات

إليك مثال بسيط يستخدمه Amazon طوال الوقت. يرى الزائر أن السعر الأصلي أعلى من السعر المخفض. لا يرى المشتري هذا فقط على أنه صفقة ، ولكن أيضًا ، يميل سعر البدء الأعلى إلى إرسال رسالة مفادها أن العنصر ذو قيمة أعلى.

علم النفس التسويقي

لكن لكل عمل جمهور فريد من نوعه مع تصورات فريدة عن السعر . تأكد من فهمك لكيفية تأثير تغييرات الأسعار على الجودة المتصورة لمنتجاتك في نظر المستهلكين.

اعرض المبلغ الذي تم توفيره

تقدم العديد من شركات SaaS والاشتراكات خطة سنوية أرخص على اشتراكاتهم الشهرية ، كما هو الحال مع Zoom في المثال أدناه. هناك طريقة أخرى لعرض ذلك وهي إظهار السعر الشهري للخطة الشهرية ، ثم السعر الشهري المخفض للخطة السنوية. ومع ذلك ، إذا لم يكن الاختلاف كبيرًا ، فقد يكون من الأفضل لك إظهار إجمالي المدخرات من العام. 

علم النفس التسويقي - رسو - تكبير

3. المعاملة بالمثل

عندما يكون شخص ما لطيفًا معك ، هل تشعر أنك مجبر على التصرف بنفس الطريقة؟ هذه هي المعاملة بالمثل – الميل البشري إلى الرد على إيماءة طيبة بواحدة من تلقاء نفسها.

أجرى عالم الاجتماع فيليب كونز تجربة في عام 1974 ، حيث أرسل 600 بطاقة عيد الميلاد لإكمال الغرباء (تم اختيارهم عشوائيًا). ردا على لفتته الكريمة ، رد ما يقرب من 200 من الغرباء. هذه هي المعاملة بالمثل في العمل. إليك ما قد تبدو عليه المعاملة بالمثل في التسويق الخاص بك:

توفير معلومات مجانية (قيمة) والتعليم

في إستراتيجيتك التسويقية ، يمكنك الاستفادة من هذه الظاهرة النفسية من خلال تقديم قيمة مضافة مجانية لعملائك. من الأمثلة الكلاسيكية تقديم تعليم مجاني أو مواد قابلة للتنزيل لجمهورك. على سبيل المثال ، لدى LOCALiQ مختبر التسويق ، وهو مركز تعليمي مجاني لأصحاب الأعمال التجارية المحلية والمسوقين.

علم النفس التسويقي - التأثير - القرارات - المعاملة بالمثل

كما أنهم يقدمون قوالب مجانية في منشورات مدونتهم . الآن ، لا يمكن لقرائك الرد بالمثل من خلال توفير التعليم المجاني لك ، ولكن دعنا نقول إنهم يختارون بين شركتك ومنافس ، ولكلاكما تقييمات رائعة. ما هي الشركة التي تعتقد أنهم سيشعرون بميل أكثر لاختيارها؟ الشخص الذي كان يوفر الموارد بسخاء طوال الوقت أم الشخص الذي لديه دليل اجتماعي فقط؟

تقديم أدوات وتجارب مجانية

في صناعة B2B SaaS ، من الأمثلة الرائعة على المعاملة بالمثل تقديم نسخة تجريبية مجانية من برنامجك أو أداة مجانية. يحتوي WordStream ، بالطبع ، على  أداة تصنيف أداء إعلانات Google المجانية ، والتي تؤدي أكثر من 40 ساعة من أعمال التدقيق نيابة عنك في غضون دقائق. مرة أخرى ، إذا تعلق الأمر بالاختيار بين وكالة وأخرى ، فقد يكون المشتري أكثر ميلًا إلى تبادل عروضك المجانية والقيمة مع أعماله.

4. الالتزام والتحيز الاتساق

يعد تحيز الالتزام والاتساق أحد الأشياء التي ، بمجرد أن نلتفت إلى طلب صغير ، فمن المرجح أن نمتثل لطلب أكبر لاحقًا. يأتي هذا من ميلنا إلى إظهار سلوكيات تتفق مع السلوكيات السابقة. تستفيد تقنية “القدم في الباب” من هذا التحيز ، وإليك بعض الطرق التي تُستخدم بها في التسويق.

شجع على التحرك في مسار التسويق الخاص بك

تم تصميم مسار التسويق حول هذا النوع من السلوك. توجد في الجزء العلوي من مسار التحويل طلبات صغيرة (تُعرف أيضًا باسم دعوات الحث على اتخاذ إجراء) ، ثم تكبر تدريجياً مع تحرك العميل المحتمل لأسفل إلى أسفل .

التسويق-علم النفس-التأثير-القرارات-قمع

على سبيل المثال ، تطلب من القراء قراءة المحتوى الخاص بك ، ثم تطلب منهم إعطاء بريدهم الإلكتروني مقابل دليل مجاني ، ثم تطلب منهم حضور حدث أو ندوة عبر الإنترنت ، ثم تقوم بدعوتهم إلى نسخة تجريبية مجانية أو استشارة.

نظرًا لأن المستهلك يميل إلى الحفاظ على اتساق سلوكياته ، فمن المرجح أن يستمر في متابعة المحتوى والعروض من العمل الذي بدأوا به والمشاركة فيه. بالإضافة إلى ذلك ، بالمقارنة مع الإجراء الأول (قراءة منشور مدونة) ، تعتبر النسخة التجريبية المجانية قفزة كبيرة ، ولكن بالمقارنة مع الإجراء السابق (حضور ندوة عبر الإنترنت ) ، فهي ليست جذرية بنفس القدر.

احصل على المزيد من الاشتراكات في الحساب

يستخدم Yelp تحيز الالتزام والاتساق لكسب المزيد من الاشتراكات.

تتيح لك المنصة صياغة المراجعات دون إنشاء حساب. عندما تبدأ الكتابة ، يستخدم موقع Yelp محتوى تحفيزيًا صغيرًا مثل “لا تتركنا معلقين – ماذا لديك أيضًا؟” لتشجيعك على إكمال المراجعة.

التسويق-علم النفس-التأثير-القرارات-الصرخة -3

وبعد ذلك ، بمجرد الانتهاء من المراجعة ، يطلبون منك إنشاء حساب – لا يمكنك بدونه نشر رأيك.

التسويق-علم النفس-التأثير-القرارات-الصرخة -2

الآن ليس عليك إنشاء حساب ونشر المراجعة ، ولكن على الأرجح أنك بذلت جهدًا لكتابته ، لذا فأنت تريد أن تجعل الوقت الذي قضيته يستحق ذلك. أنت لن تتخلى عن العملية في منتصف الطريق ، أليس كذلك؟

زيادة التفاعل مع المحتوى الطويل

يمكنك أيضًا الاستفادة من تحيز الالتزام والاتساق لزيادة التفاعل مع المحتوى الخاص بك – لا سيما المحتوى الطويل الشكل الذي يزيد عن 5000 كلمة. بدلاً من مجرد مطالبة جمهورك بالالتزام بقراءة مقال لم يعرفوا بعد أنه يستحق وقتهم ، قدمه في شكل وجبة خفيفة .

  • Bite: معلومة صغيرة بدون تفاصيل.
  • وجبة خفيفة : مزيج من اللدغات. الجمهور يريد المزيد من المعلومات ولكن ليس التفاصيل.
  • الوجبة : معلومة كبيرة ومليئة بالتفاصيل وشروحات دقيقة.

على سبيل المثال ، لدي مراجعة شاملة لـ Grammarly على موقعي ، Elite Content Marketer . بدلاً من مطالبة القراء بالالتزام بقراءة المقالة بأكملها ، أبدأ بالعضة والوجبة الخفيفة مقدمًا. العضة هي الحكم العام. الوجبة الخفيفة مرئية لإيجابيات وسلبيات المنتج. ثم الوجبة هي المراجعة التفصيلية.

إذا تعامل القارئ مع أجزاء المعلومات الأصغر والأكثر قابلية للفهم في البداية ، فمن المرجح أن يقوم بتنفيذ الطلب الأكبر: قراءة الجزء الكامل. إذا اختاروا عدم قراءتها ، فيمكنهم على الأقل الحصول على الوجبات السريعة الرئيسية في الأعلى والحصول على قيمة من المحتوى.

علم النفس التسويقي لدغة وجبة خفيفة وجبة نحوية

5. مجرد تأثير التعرض

يُشار إليه أيضًا باسم “مبدأ الألفة” ، وهو المفهوم القائل بأنك تزداد ألفة مع شيء ما ، وكلما كنت تفضله أكثر.

التسويق-علم النفس-التأثير-القرارات-مجرد التعرض-هزلية

قم بتشغيل الإعلانات الصورية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية

عرض إعلانات ومن المعروف أن انخفاض نسب النقر إلى الظهور من الإعلانات بحث (حيث كان هناك تطابق أعلى عازمة)، ولكنها مفيدة لتوليد الوعي بالعلامة التجارية . كلما زاد تعرض المستهلك لعلامتك التجارية – حتى ولو لجزء من الثانية – كلما أصبحت مألوفة في عقولهم.

استخدم إعادة استهداف الإعلانات لزيادة نسبة النقر إلى الظهور

الطريقة الأولى التي ربما تكون قد استفادت بها من هذا التأثير هي من خلال إعادة استهداف آفاقك. في الواقع ، تزيد احتمالية النقر فوق الإعلانات المستهدِفة بنسبة 76٪ عن أي إعلان صوري عادي. فيما يلي الاختلافات في نسبة النقر إلى الظهور لإعلانات تجديد النشاط التسويقي مقابل الإعلانات الصورية العادية :

علم النفس التسويقي - التأثير - القرارات - تقارب العلامة التجارية

لكن راقب ترددك لأنه إذا استمر إعلانك في متابعة احتمال على الإنترنت بقوة ، فيمكنك أن تصبح سريعًا تلك العلامة التجارية المزعجة التي لا تهتم بالخصوصية. يمنحهم التأخير المناسب بين حالات التعرض وقتًا للاستقرار حتى تكون التكرارات أكثر فعالية.

أرسل نفس الرسالة عبر جميع القنوات

يمكنك أيضًا تكرار رسائلك وعرض القيمة الفريدة (USP) عبر أصول علامتك التجارية ، بما في ذلك موقعك على الويب ومنشورات المدونة والنشرات الإخبارية والإعلانات ونقاط الاتصال الأخرى. عندما يصبح العميل المحتمل أكثر دراية بـ USP الخاص بك ، أصبح أكثر جاذبية. وهذا هو سبب أهمية تضمين مجموعة من القنوات والوسائط في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك  .

ذكر رئيس Ahrefs CMO  Tim Soulo  مؤخرًا كيف أن مدونتهم ، التي تستقبل ما يقرب من 400 ألف زائر شهريًا (وفقًا لأداتهم الخاصة) ، تسهل مجرد تأثير التعرض.

التسويق-علم النفس-التأثير-القرارات-تيم-سولو

روج للمحتوى الخاص بك

كما أن تأثير العرض المجرد يجعل أيضًا حجة قوية للترويج للمحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي (وتشجيع الآخرين على الترويج له أيضًا) ، خاصةً الأدلة ومشاركات المدونة الخاصة بك. يمكنك مشاركة نفس المحتوى أكثر من مرة — فقط تأكد من إتاحة الوقت الكافي بين عمليات النشر. Y أوو يمكن استخدام الجدول الزمني التقريبي أدناه كدليل. 

التسويق-علم النفس-الاجتماعية-المشاركة-الجداول الزمنية

مصدر الصورة

6. مفارقة الاختيار

لنفترض أنك في السوبر ماركت وتريد فقط شراء بعض الشاي. عندما تقترب من هذا الجزء من الممر ، تبدو جميع أنواع الشاي المختلفة رائعة. ولكن عندما تبدأ في التصفح ، تبدأ في الشعور بعدم الارتياح. هناك أبيض أو أخضر أو ​​أحمر. هناك منتظم ، وخالي من الكافيين ، وخالي من الكافيين. ثم هناك كل النكهات المختلفة. وهذا لعلامة تجارية واحدة فقط!

مع وجود العديد من الخيارات للاختيار من بينها ، تبدأ في الشعور بالتوتر في اختيار الخيار الأنسب لاحتياجاتك. هذه هي مفارقة الاختيار!

علم النفس التسويقي-التأثير-القرارات-الشلل

قدم عالم النفس باري شوارتز (الذي ألف أيضًا كتابًا حول هذا الموضوع ) محادثة TED مشهورة تشارك فيها فكرة الخيارات التي تؤدي إلى القلق لدى المتسوقين. مع زيادة عدد الخيارات للاختيار من بينها ، يصبح المشتري مشلولًا في اتخاذ القرار ، وأحيانًا لا يختار أي شيء على الإطلاق. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى الندم بعد الشراء مع احتمال أن تكون الخيارات الأخرى أفضل.

علم النفس التسويقي - التأثير - القرارات - مفارقة الاختيار - الرسم البياني

فيما يلي بعض الطرق لإزالة الشلل التحليلي لجمهورك.

حدد عدد العناصر في قائمة التنقل الرئيسية

في حين أن جزءًا كبيرًا من التسويق هو مخالفة القاعدة حتى تتمكن من التميز ، إلا أنه لا يزال هناك العديد من المجالات التي يمكن أن يعمل فيها هذا ضدك. على سبيل المثال ، قد ترى أن أحد المنافسين لديه خمسة عناصر فقط في شريط التنقل في موقعه على الويب. لذلك ربما تعتقد أن لديك 10 في مجموعتك حتى تتمكن الآفاق من رؤية أن لديك المزيد لتقدمه. الحقيقة هي أن مواقع الويب يجب أن تحتوي فقط على 3-6 عناصر في شريط التنقل الخاص بها .

الكثير من الخيارات للاختيار من بينها ، ويصبح الزائر مرتبكًا بشأن ما يجب القيام به أو إلى أين يذهب. من خلال تضييق نطاق خيارات القائمة هذه (وحتى خيارات النقر الأخرى على الصفحة الرئيسية) ، فإنك تعفيهم من هذه القرارات غير الضرورية حتى يكون لديهم الطاقة العقلية لاتخاذ القرارات الأكثر أهمية لأنها تتعمق في موقعك. 

لديك CTA فقط لكل صفحة مقصودة

لقد سمعت هذا ألف مرة ، لكن الأمر يستحق التكرار. يجب أن يكون لديك صفحة مقصودة فريدة لكل منتج أو عرض ، مع دعوة واحدة  واضحة للعمل لكل صفحة مقصودة. ستؤدي الخيارات المتعددة إلى تشتيت انتباه العملاء المحتملين عن الإجراء المطلوب الذي تريد منهم اتخاذه ، ويمكن أن يؤدي إلى تجربة مستخدم أقل تماسكًا ، ويمكن أن يؤدي إلى فقدان التحويلات . وعندما تعرض إعلانات مدفوعة ، لا يمكنك تضييع إنفاقك الإعلاني. 

إزالة أزرار المشاركة الاجتماعية

لذلك ربما تكون قد أزلت زر الاشتراك في البريد الإلكتروني من الصفحة التي تريد أن يشتريها المستخدمون الآن. ولكن هل هناك خيارات أخرى للنقر على الصفحة الأقل بروزًا؟ هل يوجد تذييل رابط ثقيل في الأسفل؟ ماذا عن أيقونات الوسائط الاجتماعية التي ترتبط بملفاتك الشخصية أو تسمح للزائر بالمشاركة؟ في دراسة حالة أجرتها شركة VWO ، تمكنوا من زيادة معدل التحويل لصفحة منتجاتهم بنسبة 12٪ ، وذلك ببساطة عن طريق  التخلص من أزرار المشاركة الاجتماعية.

إليك طريقة أخرى قبل وبعد توضح أفضل الممارسات هذه:

علم النفس التسويقي - التأثير - القرارات - مفارقة القرارات

مصدر الصورة

7. تأثير بجماليون

يمكن استخدام هذا التكتيك النفسي الأخير مع عملائك وفريقك.

يقول تأثير Pygmalion ، المعروف أيضًا باسم تأثير Rosenthal ، أنه إذا كنت تعتقد أنت أو غيرك أن شيئًا ما ينطبق على نفسك ، فسيصبح كذلك في النهاية. لذلك إذا قام المعلم برفع مستوى طلابه أو طلابها إلى مستويات عالية مع الاعتقاد بأنهم قادرون على مقابلتها ، فمن المرجح أن يؤدي الطلاب بشكل أفضل. وبالمثل ، فإن وضع معايير عالية لموظفيك بحماس يمكن أن يكون له نفس التأثير.

علم النفس التسويقي-التأثير-القرارات-بجماليون-تأثير -2. jpeg

مصدر الصورة

توحيد فريقك وتحسين تجربة العملاء

هذا هو السبب في أن تحديد القيم الأساسية لعلامتك التجارية – وإبقاء تلك القيم في المقدمة مع فريقك – أمر مهم للغاية. يمنح هذا الأفراد مجموعة واضحة من التوقعات والصفات التي يجب عليهم السعي من أجلها ودمجها في كل ما يفعلونه. كلما زادت ردود الفعل الإيجابية التي يتلقونها ، زاد تمثيلهم لتلك القيم أكثر فأكثر. لا يؤدي هذا إلى تكوين فريق موحد فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى توفير تجربة عملاء متسقة وغير عادية.

في الواقع ، يمكن للتوقعات أن تشكل الواقع.

قم بإنشاء حلقة ردود فعل إيجابية مع عملائك

يمكنك أيضًا تطبيق هذا التكتيك مباشرة على جمهورك. من خلال نقل مستوى أعلى من الأداء يمكن بلوغه ، أو ظهور نسخة أفضل من أنفسهم في الأفق ، أو أنهم يمكن أن يصبحوا الأفضل في مجالهم ، فإنك تشجعهم على التصرف بطريقة تتماشى مع تلك المعتقدات.

قد تبدأ هذه الإجراءات عن طريق تنزيل المحتوى الخاص بك أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي . كلما زادت ثقتهم في قدرتهم على تحقيق هدفهم بمساعدتك ، وأنهم في طريقهم بالفعل إلى القيام بذلك ، زاد احتمال كونهم عملاء. والأفضل من ذلك ، عندما يحققون أهدافهم بمرور الوقت ، يمكنهم أن يصبحوا عملاء مخلصين .  

اجعل فريقك وفقًا لمعايير عالية وأظهر لعملائك أنهم قادرون على تحقيق أهدافهم ، وسيتدفق النجاح من هناك.

استخدم علم النفس بمسؤولية في التسويق الخاص بك

لا أريد إفساد الحفلة هنا ، لكن بالنظر إلى أننا ناقشنا بعض التحيزات المعرفية – وهي في الأساس “أخطاء في التفكير” – أريد أن أذكرك باستخدامها بطريقة مسؤولة.

نعم ، يمكنك استخدامها لكسب المزيد من العملاء ، ولكن تذكر هذه النقاط:

  • تأكد من أن قرارهم باختيارك هو الأفضل بالنسبة لهم حقًا. لا تستخدم هذه الأساليب مع المستهلكين الذين لا يناسبهم منتجك أو خدمتك. لا تستخدم هذه الأساليب لتقديم وعود لا يمكنك الوفاء بها أو لتمثيل قدرات أكثر مما لديك.
  • قد يشعر العميل الذي يشعر “بالخداع” بالميل إلى الرد عليك (تذكر مبدأ المعاملة بالمثل؟). قد ينشرون كلامًا سلبيًا شفهيًا عن علامتك التجارية للآخرين ، شخصيًا أو عبر الإنترنت.
  • عند استخدام هذه التكتيكات ، قم بمواءمة أهداف عملك مع أهداف المشترين المحتملين لجعلها مربحة للجانبين.
  • كن صبورا. امنح وقتًا كافيًا لرؤية النتائج في بياناتك. 

ركز على بناء منتجات رائعة وكسب ثقة جمهورك من خلال استراتيجيات التسويق المسؤولة. إنه مزيج ثبت أنه يعمل بشكل أفضل على المدى الطويل.